每一个不同的服务人员,每一个不同的顾客,甚至每一个不同的时间段,以及相关环境的变更,o2o区域代理,都有可能导致服务变差,而一旦服务变差,O2O就成了伪命题,说大了,就是所谓的O2O战略输了,用户固然爱便宜,但便宜的前提是,服务质量的对等,不存在歧视,这一点上,很多线下企业都无法规避掉这一点,线下企业自身在对这方面的培训方面,也并没有和服务人员交代清楚,线下的这部分用户,自然就受到了歧视。服务环节