ISO9000质量认证的作用：1、向顾客和其他相关方提供信任：a、是指对以下方面的信任：ISO9000质量管理体系的要求己得到满足；己经建立了文件化的质量管理体系并得到有效实施；组织有能力贯彻实施其质量方针做出的承诺和实现其质量目标小。b、是对组织能够提供持续满足要求的产品的信任。这两方面的信任对组织来说具有重要的意义，对其不断开拓市场，是非常关键的。2、分析顾客的需求并不断满足客户需求：ISO
