在120急救中心调度室内就可以看到，只要有电话呼入，120急救管理软件，调度员接听电话后就会按照系统页面提示录入病患的姓名、年龄、地址、病情等信息。当调度员输入其病情后，系统马上会提示调度员询问更详细的情况，之后根据对方回答给予相应的指导，调度员会告知病患家属，时间采取措施，争取急救时间。与此同时，系统也会根据病患的病情及时派车。目前急救中心调度科实现了受理与派车分离。 120指挥调度中心
