呼叫中心是基于通讯、计算机和网络技术，120指挥调度系统工程，包含了IVR、ACD、通话录音、TTS、语音识别、智能外呼、统计分析等子系统的沟通管理系统。本系统设计新颖、技术、功能、接口丰富、组网能力强、人机界面友好，120指挥调度系统，便于维护和管理。通过丰富的功能节点、细致的事件处理，120急救指挥调度建造，可实现几乎任意的业务逻辑；借助Vxml的开放性，120急救指挥调度安装，支持ASP
