针对市民，尤其是60岁以上的老人，“120”调度指挥通讯系统免费将他们的姓名、详细住址、家庭固定电话、疾病史、过敏史、子女联系电话、约定接车地点、行车路线等资料输入微机，一旦本人突发急症，用登记的固定电话拨打“120”急救电话时，卫生局120急救系统，事先输入的资料会立即从数据库中自动调出，这样会大大缩短接、出警时间及途中行车、寻找时间，更为重要的是，患者拨打电话后，无力报警，急救人员也会前往
