案例: ??8月20日，乘客郑女士投诉粤ET80XX司机拒载，执管人员通过查询GPS轨迹和监控发现该车当时并未经过该地段，并电话联系乘客进行再次确认，发现被投诉车辆的颜色与乘客投诉内容也并不—致，乘客也同
