榜样力量是职业性格形成的牵引力。榜样像一面镜子，照出了存在的差距，会成为员工调适职业性格的无形力量。刚刚踏入酒店行业的员工对酒店的认识还比较粗浅，对酒店员工的认识还仅仅局限在周围的同事。如果缺少榜样，容易让员工失去努力的方向，甚至因为周围的同事和服务的酒店水平不高而放弃从事酒店服务行业。员工踏入岗位的初期，周边酒店，领班的作用不可估量，他可能成为一个新手是否决心从事酒店业服务工作的关键人物。因为，
