家具从产品定位的角度来看，大致上有四个发展阶段：即大众化、差异化、定制化和个性化。家具产品的发展是一个定制化走向工业化的发展过程。它的发展经历是从请小木匠上门定制，海口办公家具定做厂，发展到去专营市场购买，那是因为人们居住的房屋户型更加标准化和化。近几年家具产品的迅速变化反衬出家具售后服务的单一性，家具市场供求关系的转变要求企业在服务技术上迅速改变。迎合消费者主体与权益的体现越来越明显，消费者从后
