零缺陷管理三要素设计质量技术上高起点：引进日本设备及技术，并不断改造；设立新产品研究所、研究院，加大投入力度，投入资金1亿多元；1998年研制新一代全能冰箱，投资8亿元引进美国生产线；1999年新产品产值率达77.4%。制造质量1、零缺陷供应，“控制提前量”，空气能，“防患于未然”，确保原辅料及零部件的供应质量，运作方式：矩形把关体制，空气能行业前景，统一计划管理，合格分承包方，空气能推荐，技术质
