车拖拖外出施救人员应在承诺的时间,内到达救援现场。及时为用户查找故障原因并排除,保证现场作业安全与维修质量,并解释作容、收费标准等,请用户在《外出救援服务单》上签字。如现场不能排除故障,则采取其他对策。清理现场,相关资料与保修旧,拖车公司电话,件带回,如果可能,尽可能请,客户一同回服务站办理正式的,相关维修手续,救援拖车电话,简要叙述故障,原因、维修过程和收费标准。回到服务站后,向服务主管总,结与