ISO9000质量体系的iso9000认证标准把质量管理和理论与方法推到了一个新的高度，其根本思想是：任何企业、单位或组织，它们的根本任务是要满足顾客的需要和期望，生产产品和提供服务的过程尽管不同，郑州服务认证，但控制的原理与方法是一致的;ISO9000标准给出了企业应该遵循的基本准则和建立质量体系的原则框架;iso9000认证标准不仅要控制生产和服务的实际过程，而且要求对包括顾客要求的识别、设计
