纸罐分类。1.延伸纸罐是指顾客购买形式纸罐和期望纸罐时所能得到的附加服务和利益。在纸罐中，对于物质纸罐来说，延伸纸罐层次要注意提供满意的售后服务、送货、等。例如美国国际商用机器公司的纸罐，就不仅是电子计算机本身(包括主机、终端、存贮设备、打印设备等硬件系统)，而且包括所附带的服务，纸筒供应商，如使用说明书、软件系统、程序设计服务、维修服务以及保证等。延伸纸罐的观念来源于对顾客消费需要的深入认识。2
