国内现有家用空调市场环境并不乐观，服务标准良莠不齐、虚的宣传、无序的价格竞争、乱收费等现象，已经形成恶劣的市场环境。消费者、厂商、代理商之间关于空调故障原因归属问题扯皮的案例经常能看到，售后维修队伍才是真正发现和解决消费者实际问题的关键。随着科技的发展和人们生活水平的提高，越来越多的家庭在装修中会安装空调，原因是其外观美观，制冷效果突出等。然而空调流传着“三分产品，七分安装”的口号，可见安
