名词解释：不合格新版的ISO9000族标准对不合格的定义做了较大的更改，删去了旧定义中的以“规定”为判罚依据的办法。明确要求以满足顾客需要为宗旨，反映出新版标准对质量提出了更高的需要，包括引导消费的超前需求，才是合格产品的质量要求。否则，就是不合格。从这个发展趋势看，抚州iso，产量已从“满足标准规定”，发展到“让顾客满意”，iso9001质量体系，到“超越顾客的期望”的新阶段。另外，新定义的通用
