其次，作为一种服务业，BPO贸易需要供应商与客户进行大量的业务沟通和交流，业务流程外包公司，相对于制造业中的加工贸易形态，业务流程外包分类，其具有更强的知识外溢效应。例如，20世纪90年代后期印度的软件外包公司为美国软件公司解决千年虫问题，业务流程外包，从而掌握了大量美国软件公司的源代码程序。这一方面加深企业间合作的深度，同时也使得印度企业获得了知识外溢的收益。 业务流程外包 编辑业务流程
