塔机司机操作不当，对塔机不熟悉，未能严格按照塔机性能起重限制进行超载和长期超载运行塔吊；塔吊司机技能不熟练造成不当操作；指挥人员不了解塔机性能，没有操作经验指挥不当；塔司和指挥配合不到位等造成不当操作也是构成塔吊事故的重要原因之一。塔吊租赁市场发展到今天，恐怕没有任何一个塔吊租赁商会认为客户不重要。相反，越来越多的租赁商开始关注客户关系管理，并努力付诸于实践。而在塔吊租赁商客户关系管理中，
