救援车辆、救援人员、维修工具、常用配件，保持24小时待一、部门划分（一）救援队伍：落实救援车辆、救援人员、维修工具、常用配件，保持24小时待命；（二）24小时呼叫服务中心：接到救援电话后，中心人员要**时间与车主沟通，24小时搭电救援联系方式，了解并记录车辆故障现象，夏邑搭电救援联系方式，确定**救援方案，主动告知救援收费标准等相关事宜，双方协商确认后，在规定时间内安排车辆、人员赶到待救援
