什么是买家保障服务？'买家保障服务'是卖家通过提供保证金为买家提供交易保障的一种服务；卖家承诺为买家的合法权益提供保障，若在线交易中卖家发生违约或不诚信行为（收款后未按约定时间发货、交付商品的数量或质量与约定不符等）造成买家损失，买家可向阿里巴巴提出投诉，阿里巴巴根据双方约定及举证判断投诉是否成立，阿里巴巴店铺外包，若投诉成立，则阿里巴巴将使用卖家保证金向买家代为先赔付，保障买家权益。 阿
