(3)服务透明度服务透明度包括“入住前服务与收费等介绍详细程度”1个三级指标,即在提供服务前,民营养老机构相关工作人员能够详细或较为详细地介绍每个服务项目的内容、流程和收费情况等。“入住前服务与收费等介绍详细程度”评分为87.98。2.服务内容与服务能力广州市2018年民营养老机构服务现状“服务内容与服务能力”指标评价得分如下:评价结果显示,服务内容与服务能力指标评分为83.06分。四个