IPPBX、IP电话交换机、网络电话交换机、IP程控交换机、电话软交换系统IPPBX程控交换机、IP电话交换机、IP程控交换机IP PBX产品具有更高的性能价格比，它必将给呼叫中心带来更多的市场契机。很多人传统地认为CTI=C+T，特别是熟悉呼叫中心的人都认为CT Server扮演着一个加号的角色，认为CTI虽然提高了呼叫中心的性能，同时也增加了其运营的成本。IP PBX毫无疑问是CTI的又一次发
