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呼叫中心系统
电话自动回访(可选)此系统主要用于客户电话回访,通过CTI技术可以实现对的客户进行定期的自动电话回访;对使用产品的客户进行售后服务调查、客户满意度调查和新产品推介;客户服务系统将通过坐席代表的询问,记录电话回访的详细内容,为企业经营提供详实可靠的一手材料。系统可自动进行外拨队列处理,选定系统自动进行外拨操作,西安呼叫中心系统,如选定部分客户电话号码系统将自动、逐个、反复拨号直到拨通为止(建议使用);客服人员亦可在地址簿中选定客户双击直接拨号,省去人工拨号操作,节省大量时间从而大大提高话务员的工作效率。
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呼叫中心系统
统一服务热线:运营商为呼叫中心分配一个便于记忆的服务热线号码,西安呼叫中心系统报价,如400/800;座席不受电话类型的限制,座席可以普通的模拟电话、IP电话、软电话、移动手机等,西安呼叫中心系统解决方案,还支持IP远程坐席。 呼叫中心、呼叫中心系统、呼叫中心平台、呼叫中心设备、企业呼叫中心、客服呼叫中心、热线呼叫中心、外呼型呼叫中心、呼入型呼叫中心。
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电话呼出型呼叫中心一般说来,以从事市场营销和电话销售活动为主,是企业的利润中心。目前科技主要着重于这一型的呼叫中心系统的开发与建设,西安呼叫中心系统,即电话销售系统。 呼叫中心、呼叫中心系统、呼叫中心平台、呼叫中心设备、企业呼叫中心、客服呼叫中心、热线呼叫中心、外呼型呼叫中心、呼入型呼叫中心一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能,当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时,可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务。
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