?遵循服务四项基本特征（通常是无形性、同时性、异质性和非储存性），服务认证哪家好，分析服务接触方式，以顾客体验和互动的服务特性为核心价值，建立并保持服务认证技术制度、规则、方法和程序。实施服务认证为主管部门的监管工作提供可采信的公共数据平台和市场信息，从而促进服务培育，服务“走出去”战略和服务业开放政策，商品售后服务认证办理机构，以及服务业有序、健康和发展。 ?售后服务体系认证证书是分等级
