在我们的日常生活中个性化交流一直存在，网上个性化服务的概念也已经为大多数人所接受，例如个性化网页和个性化电子邮件，但是，事实证明，从网络营销的角度设计一个个性化网站并不象一般营销人员想象的那么简单，有时甚至可以说具有挑战性。首先要研究顾客动机，
