要突出重点。重点主要是体系中的薄弱环节及关键的少数。这少数可能是某个或某几个要素，也可能是要素中的一些活动。? 确定质量方针，iso9000体系认证，制定质量目标? ?质量方针体现了一个组织对质量的追求，对顾客的承诺，是职工质量行为的准则和质量工作的方向。? ?制定质量方针的要求是：? ?1．与总方针相协调；? ?2．应包含质量目标；? ?3．结合组织的特点；? ?4．确保各级人员都能理解
