(3)不要随意表达客户的意见。当顾客与餐厅员工沟通时,他们主要是为了娱乐。有时他们只需要有人倾听。他不需要任何人的任何建议。(5)保持服务质量和食品和饮料餐厅的工作人员熟悉餐厅工作中有时会出现的小错误。一些运营商认为他们熟悉客户并可以自由参与意见。不是这种情况。运营商必须以非常尊重的态度来做,并遵循客户的意图。 (4)顾客留在脸上有些顾客喜欢开玩笑,但餐厅的工作人员不应该和顾客一起笑,不