震旦AC188E复印机黑白来自浙江杭州的刘小姐，用的机器型号是震旦复印机ADC118E。昨天刘小姐在微信上找我们家蔡师傅了，因为刘小姐的机器出现了故障问题，刘小姐表示她一大早开机，机器是正常的，但是按效用键没有反应，而且机器复印有扫描动作，显示文件等待，打印文件传送完，显示文件等待中。刘小姐问蔡师傅为什么机器会这样？是哪里出现了问题？蔡师傅问刘小姐机器的触摸屏是正常的吗？刘小姐表示是正常的
