虽然说各大企业的相关出租租赁业务覆盖了各地，但面临的问题也就是给企业的售后服务带来了非常巨大的压力。如何让有限的售后服务工程师能够更快更有效的去服务，遍布各地的客户，提供及时满意的售后服务，成为了众多挖掘机出租企业的当务之急。而除此之外在服务过程当中出现的服务受理慢，服务过程难管控等问题也成为制约挖掘机出租售后服务效率和满意度提高的一个障碍，对于挖掘机出租企业来说，不得不花费大量的成本
