壹零壹伍云仓总结了退货和换货中经常遇到的问题以及专1业的处理流程。一是包装损坏严重。电商商家在收到消费者退回的货物后,往往会把原来的包装扔掉,消费者可能会随便找个袋子装进去,然后直接发回去。然后在运输过程中,失去了原本适合包装的货物,很可能在运输回仓库后已经出现了一定的损坏,也可能影响二次销售。二是商品被拆解。除运输过程中由于包装损坏而影响二次销售外,还有一种常见的方法就是客户拆分甚