——严格遵守我们所服务的承诺，并按照规定的服务项目和范围、标准和流程为用户提供的服务。服务必须是切实有效的，而不止于一句响亮的口号。服务的有效性建立在全体员工高度的服务意识以及与员工个人利益相关的制度保证上。——服务所涉及的不是一个点而是一个面，涵盖技术服务和质量服务，以及由此派生的各个
