在当代，人们的消费观念渐渐改变，成了世界品的消费国，衣食住行不再是为了满足生存要求，集食住行于的酒店行业已经悄然发生了变化，竞争重点已经从硬软件的竞争转移到服务的竞争了，各大酒店均竭尽全力来提高自己的服务意识和服务水平。不少星级酒店已经开始再日趋同质化的竞争中需找突破口，打造有特色的服务来吸引顾客。而网络质量，尤其是无线网络的质量已经成为了人
