2018年，建筑行业生产力促进中心、建筑科学研究院有限公司、建筑机械化研究分院依据《质量管理、顾客满意、行为规范指南（GB/T 19010）》、《顾客满意测评模型和方法指南（GB/T 19039）》、《工程机械用户满意等级认定管理方法（试行）》，运用工程机械用户满意指数（CMCSI）测评方法，杭叉产品的用户满意度达到80分以上，获得“用户满意产品”的荣誉。杭叉集团获得的每一份荣誉都倾注了杭
