ISO9001直到现在，重新审视的理解，尽量用深入浅出的方式来解释ISO9001为了剖析概念，我们将这两个字拆开解读—— —— 质量 —— 质量：产品或工作的优劣程度。 定义1：美国质量管理克劳斯比从生产者的角度出发，曾把质量概括为“产品符合规定要求的程度”； 定义2：美国的质量管理大师德鲁克认为“质量就是满足需要”； 定义3：质量控制的创始人菲根堡姆认为，产品或服务质量是指营销、设
