确立公共关系目标公共关系目标即本次公共关系活动要达到的目的。公共关系目标的是达成双向的沟通及了解、分解这一目标，基础层面的目标是组织知晓度的多实现，层面的目标是组织信赖度的追求。在信赖度方面包含着两个方面的含义，一个是信任，这是社会组织希望通过具有影响力的公共关系活动来构建目标公众对组织的信任感；另一个是忠诚，即期望让目标公众实现对组织的忠诚，这是社会组织在公共关系活动中欲实现的高目标。一个精心策
