CRM的个属性可以抽象为数据沉淀，数据管理软件，把线索、客户相关的信息记录下来，这部分数据可以称之为静态数据，比如客户的订单、会员的信息。 数据量到了一定程度的时候，可以从数据中挖掘很多宝藏，数据管理，比如客户的消费行为、员工的业务数据等，这部分数据可以称其为动态数据。 对企业来说，由分析得来的动态数据的价值，远大于静态数据。基本包含线索管理客户管理、订单管理、商品管理、营销模块，数据管理系统，C
