结合本行业、本单位的实际需要，开展各类相关标准的宣传与培训，使全员了解、熟悉并掌握标准要求，增强执行标准的自觉性。与本行业、本单位有关的、行业标准、地方标准和企业标准应得到有效实施，实施率达到90%；试点单位的服务质量符合标准要求，服务行为规范，新型城镇化标准化试点，顾客满意度达到90%以上。试点行业和试点区域：所在地重视标准化工作，能够为试点提供政策、资金及其他支持。开展试点的行业应为当地的支柱
