为什么要设立火灾隐患举报投诉制度发现火灾隐患和消防安全行为可拨打96119电话，向当地消防部门举报。 案例：2012年7月24日，江苏省无锡市惠山消防大队接到“96119”电话，有群众实名举报称某网吧内存在严重火灾隐患。消防人员立即前往进行实地检查，发现该网吧内擅自搭建阁楼；应急照明灯具
