针对提高企业软件过程管理的需要，设计了一种企业软件过程与质量管理平台.采用三层模式结构设计出了平台系统架构，采取组件化的设计方式，NPI客需管理联系方式，在同一组件模块中进行纵向分层子模块设计，不同层子模块之间以及同层子模块之间通过规范的接互信息.根据平台的应用需求，采用了协同式方法，NPI客需管理服务热线，将平台分解成了企业软件过程管理子系统，企业软件过程资源库及过程改进子系统和企业软件
