预防为主、持续改进.结果建立标准化质量管理平台，形成以制度管人，以体系管事、以法治院的医院管理，提升医院内外顾客的满意度.结论 ISO9001:2000标准是医院实施质量管理有效性的指南;采用再造流程，处理机制，为医院的发展提供了空间，而顾客是的受益者.建立标准化质量管理平台，为医院从传统的经验管理向现代化科学管理转变创造了条件. 结合PDCA循环特征和高校教学质量管理体系特性，分析了将P
