首先我们要明白一个道理，任何客户的流失都不是意外，那么，导致老客户流失的原因，我们有必要弄清楚。
1、竞争者可以轻易替代你。在竞争日趋激烈的今天，产品同质化严重，被竞争者替代的事情每天都在发生，无锡淘宝网店管理报价，在产品没有竞争优势下，老客户维护更显重要；
2、客户得到了糟糕的服务。这点自不必说，当客户在咨询时，客服长时间找不到人或者答非所问又或者物流的损坏等等，客户服务跟不上，也可能为店铺埋下毁灭性的隐患；
3、产量下降了。很多店铺做大了以后可能会因为店铺的扩张而忽略了产量，产量一旦出现问题，对新老客户的影响都是巨大的；
4、客户的需求发生了变化。这种情况在所难免，无锡淘宝网店管理价格，面对不断变化的需求，店铺所面对的挑战是在客户需求变化之前，扩充产品和服务。
淘宝店更换类目有关系吗
会有影响的
从买家来讲，如果买一次觉得东西好，过一段时间再来，如果换类目了，那客户就流失了，当然，如果可以从新做好，也可能买现在的宝贝，但这个可能性比较小。
从淘宝来讲，在搜索中，有一个权重是，宝贝所在行业信用占比。如果经常换类目，在其他条件相同的情况下，信用比就会降低。
从自身来讲，不会长久发展。经常换类目，在不同的类目间徘徊，大部分时候只能浅尝辄止，但这显然不是长久的做法和态度。
更换类目之后，原有的标签会有所改变，导致淘宝给你的店铺产品定位不准，那么就出现流量下滑，搜索排名下降的情况，所以希望大家考虑清楚再进行调整!
点击率高低也影响店铺了店铺权重问题，点击率越高就证明产品越受欢迎，想提高点击率就要做好产品主图，做好主图就等于成功了一半，好的主图能更好吸引顾客点击，点击率越高越有可能促进转化。
店铺DSR评分，无锡淘宝网店管理公司，DSR评分主要指产品描述、服务态度、物流服务三点构成，DSR评分越高店铺权重也会上升。如果店铺DSR评分降低了我们就要从这三点里寻找原因了，服务不好，无锡淘宝网店管理，从根源上解决，和客户沟通了解问题根源。物流问题就查看合作物流公司，如果经常出现物流问题就可以考虑换一家物流公司服务了。产品描述问题就是要在制作产品详情页时注意色差，不能过度调色。在发货啊之前先检查产量有无问题，发现质量问题时及时解决安抚客户。
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