实例2：殡葬热线电话帮他退定金一位死者的亲属曾在市区某公墓订购了49980元的墓位，并按另一方要求交纳了5000元订金。之后家人商议后决策不买该墓位，但公墓方以定金不退为由坚持不懈不退款。“不经意见到重庆晨报报导说，南京市有96000殡葬服务电话，就尝试拨通。想不到她们马上派工作员与大家一道跟进解决这事，公墓方退回了绝大多数花费。”这名家人说。
《我国殡葬行业显出问题专项整治行动方案》已下发，根据行动方案，湖南将重要整治坟墓基建项目运营中的违规行为，殡仪服务新项目、服务咨询及殡葬用品销售市场中的违规行为，殡葬服务旧思想这三方面的问题。所有宾仪馆、殡仪服务站（中心）、城区集中场所、城市坟墓、农村服务型墓葬、机构太平间、活动场所存放机器设备均纳入此次专项整治范围。
要以当代的方式替代旧的作用，基本建设当代殡葬文明行为，提升殡葬从业者本身素养，提升服务质量，应积极开展殡葬文化教育应当造成领域领导干部的高度重视。可是，大家殡葬在这方面差别非常大，大家的殡仪学校偏重于以往的殡葬，也就是文化艺术的科学研究，实际的融合不了，因此养成的学员在操作过程上觉得和老员工或是有差别的。殡葬文化教育怎么开展，开设一个课程也好，院校也好，教材内容一定要具有那么几层面：一个是殡葬史，一个是殡葬论，一史一论是人们的关键教材内容。此外，针对殡仪管理工作的文化教育，栖霞区殡葬礼仪服务流程，海外叫《殡仪馆长指南》。当领导干部的也好，当员工也好，都应开展这方面的文化教育，都应该有这方面的配套设施教材内容，栖霞区殡葬礼仪服务公司，做的要一史一论。殡仪馆长除开要有《殡仪馆长指南》，需看运营管理这方面的书，对殡葬技术性也需要有的知识，例如火化机，应怎么烧，它的基本原理是什么，栖霞区殡葬礼仪服务费用，它的发展前景是什么。再例如的防腐蚀技术性是什么原因，殡葬环境整治怎么搞这些。此外，栖霞区殡葬礼仪服务，沈阳墓园我觉得不一样的职位要有培训教程，如电工知识、家用电器知识，电脑程序开发设计，电脑上运营管理等。要一个一个岗位设置方案，要建立一个课程。”
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