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视频作者：商丘柒便利管理有限公司
提供便利服务的便利店是质贩店。所谓“质贩店”，小型七便利连锁，主要的是注重服务——好的服务所依赖的就是真诚而努力地做好，满足顾客的需求，商丘七便利连锁，主动发现顾客疑问并提供满意答复，在服务上努力深耕。服务的多样化和供应上的便利性是便利店区别于其他零售业态的重要特征。
因此，便利店业态的竞争力在于能够提供便利的商品和服务。
同时作为优于其他零售业态的重要特征多元化的服务方式基本没有体现，全时七便利连锁，许多便利店虽然挂着“便利店”的牌子，但却和连锁小超市基本雷同，仅是销售日常生活用品，只是一种超市概念的延伸，而并非真正意义上的便利店。
信息化程度偏低，物流系统不完善，零售终端优势难以体现。便利店在空间上的有限性，需要大限度地降低门店的库存量，因此必须要求拥有一个能满足多品种、小批量、多频度的及时配送需求的物流配送体系。
零售活动要素可以有千变万化的组合，这样就产生了各种各样的店铺形态。如:百货商店，超级市场，便利商店，仓储商店，商店等。
资源的理论概述对便利店业态与延伸研究是以资源与能力的整合利用为理论基础的，24小时七便利连锁，业态延伸的实践是为了整合企业资源，达到提升企业竞争力的目的。而资源的塑造又有助于业态延伸的深度。
能力与业态延伸能力是业态延伸的基础，企业如果不具备基本的能力，业态延伸也无从谈起。
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