写字楼运营管理是资产管理,其目标是资产的保值和增值。目前,写字楼面临着同质化严重,写字楼托管,开发量持续上升,经营效益却不见好转的尴尬状况,办公楼托管,这很大程度上是由于对运营管理模式不够重视而造成的。写字楼运营商应当随时关注并重视办公模式的升级与转变,在楼宇设计规划时可注意楼宇的结构设计,打造能程度增加空间灵活使用度的新型空间,增加办公室以外的会面、休息、休闲等灵活空间,让企业员工自由选择办公位置、工作方式成为可能。这种“空间即服务”的思维,将是未来写字楼运营的一大重点方向。在以人为的写字楼运营中,传统的物业管理已经不能满足用户对高质量服务的需求,写字楼托管服务,降低运营成本,提升运营效率将是写字楼的竞争力之一。
写字楼运营不仅要满足客户的实际办公需求,还要达成与客户情感的共鸣,给客户一种情感上的归属感,要满足以上要求,没有的管理团队和服务团队显然时无法完成的。普遍认同,托管写字楼,建立“以人为中心”的服务思维是写字楼运营的价值观,如何在办公空间内的满足办公人群的工作、生活需求,为企业租户提速增效,成为写字楼运营时代的重要命题。随着新兴产业及千禧一代的崛起,办公模式正在发生革命性的变化,灵活办公持续释放活力。作为写字楼租户新兴主力军的金融、TMT等行业,对灵活办公的需求尤其明显。
租赁对象的稳定是实现写字楼可持续发展的基础。写字楼运营初期,经营者为了长远的发展,对于租赁对象的选择一般较为严格,要求租赁对象必须符合写字楼的整体发展战略,该阶段一般租金较低,空置率较高。办公楼的格调符号化,使之匹配业主的个人审美、品味特征;办公楼的服务符号化,彰显规范的制度保障和的差异性;办公楼的空间符号化,将所有公共空间都视为与业主沟通的媒介。写字楼运营商应当随时关注并重视办公模式的升级与转变,在楼宇设计规划时可注意楼宇的结构设计,打造能大程度增加空间灵活使用度的新型空间,增加办公室以外的会面、休息、休闲等灵活空间,让企业员工自由选择办公位置、工作方式成为可能。这种“空间即服务”的思维,将是未来写字楼运营的一大重点方向。
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