.贵州市属于内地城市，人们的消费观念相对滞后，总人口3000多万，但市区人口才占10%左右，还有90%的人口分散在各县市及乡镇。这就要求公司必须要做好售前、售中、及售后等策略性工作。净水机的销售必须和服务(包括售前服务、售中服务、售后服务)相结合，搞好服务是开拓市场并使市场和销售可持续发展的必要条件。 ? ? ? ? 售前服务包括市场调研和市场诱导，前者是企业的市场拓展方向，再利用媒体、广告等宣染手法来引导广大用户（特别是潜在的客户）对净水机的兴趣和购买欲望。 ? ? ? ? 售中服务则是热诚接待，浪木净水器代理，详细向客户介绍产品及生产企业，使他们对产品及生产企业逐渐认知、认同，提高兴趣，逐歩坚定客户购买的欲望和决心。要详细介绍产品的性能、特点、优点和使用注意事项，使用户会用，会维护保养，会简单维修，避免可能出现的使用纠纷。 ? ? ? ?售后服务不仅要搞好维修，而且要经常开展用户走访，包括电话走访，指导用户正确使用产品；搞好用户档案，及时提醒用户更换滤芯或进行再生、清洗、反冲等等；开展上门服务（如换滤芯等）；征求用户对产品使用的意见和建议，并及时向厂家反馈信息。 ? ? ? ?对浪木水之森净水机来说，服务包括对终端用户服务和对经销商服务二部分，后者尤为重要，要下大力气搞好经销商的培训工作，包括销售培训、业务知识培训、维护保养和维修技能培训等等，浪木，使经销商群体真正能担负起发展和扩大销售，开发、占领和扩展市场的重任。 浪木水之森净水设备有限公司一直致力打造“快捷安装，售后无忧”服务理念，让客户真正买的放心，用的安心 ?净水器售后安装服务主要包括以下几个方面： 一、公司营运部收集销售记录，并进行分类整理 ? 二、传达销售信息致公司售后服务部 ? 三、售后部门电话预约客户： ?1、跟客户预约安装时间，确定安装详细地址及具体接待人。 ? ? ? ? ? ? ? ?2、确认客户购买的产品型号及其附属产品。 ? ? ? ? ? ? ? ? ?3、对待特殊的安装要求及需改动安装的客户，应多角度沟通了解， 做到心中有数，备好所需材料，浪木净水器赚钱，以免延缓安装（或维修）进度。 ? 四、安装信息及要求传达致安装人员 ? 五、售后安装人员上门服务： 1、准备工作 ? ?1》检查工具箱：各种工具、备品是否准备，完好无损，并需分类摆放整齐。对客户购买的商品进行检测 ?2》检查着装 ?： ? ? ?（1）佩带服务工牌，统一着装，并且穿戴整洁。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（2）注重个人形象，提升公司信誉。2、安装人员服务流程： ?1》提分钟到达安装地点，再次整理着装，梳理仪表。并再次电话告知客户，已经到客户家门口 ? 2》轻轻敲门（先两下，后三下）或点按门铃（一次或两次），声音不得急促、连续，耐心等待客户开门。 ? ?3》门开后，需主动礼貌地向客户问好：“您好，请问这是***家吗？”得到确认后马上自我介绍：“我是浪木水之森公司售后服务部的， ? ?叫***，是上门为您安装（或维修）净水设备的。不好意思，打扰了。” ?4》在得到客户认可后，方可套上工作鞋套进入客户室内。注意脚底和工具箱不得划伤地板。 ? 3、安装前准备 ? ?1》与客户确认购买的产品型号、颜色等，检测水源、电源及水质是否符合安装要求。如发现异常及时与客户沟通、商讨，尽快拿出解决方案。 ?2》根据现场状况与客户共同商讨，确认安装方案。（安装应维修方便，布局应合理美观） ?3》当与客户意见有分歧时，以客户满意的方案为主。 ? 4、实施安装 ? ?安装方式应严格遵照各产品型号的《安装流程及要求》来实施。净水器好，故障率低!经销商卖的开心，用户用的放心。 ? ?水之森净水公司拥有独立的大型净水设备制造工厂。生产能力于国内其他净水器厂家，凭靠着大规模的生产能力和多年积累的净水器市场好口碑，水之森优真诚为客户提供具有性价比的净水器，在保证产量的前提下，努力降低净水器的返修率，提高净水器的终端用户满意度，减少因为质量问题给经销商带来的烦恼。让经销商在销售水之森净水器的时候，没有后顾之忧，真正卖得开心，用得安心! ? 首要二点：强大的技术支撑，售后服务有保障! ? ?水之森凭借着十几年的净水技术和成功运营经验，水之森优积极培养本土化人才，目前拥有技术研发工程师团对，对生产环节进行严格监控和精密测试，水之森优强大的技术支持，为经销商提供很大的售后服务有保障!并且在售后技术问题指导方面，提供7*24小时的技术指导，让经销商可以处理用户的问题，积极挽回顾客的信心。 ? ?第三：净水经验，老，值得你我的信赖! ? ?水之森自开始经营各式净水设备、滤材、以及生活小区自动售水机加盟，经过水之森人不断努力，深圳、福建地区加盟自动售水机数量已经超过8000台，覆盖人数超过50万人口，成为深圳、福建两地市民共同信赖的饮用水源。2012年经过资源整合以后的水之森，已经立足福建本土，面向全国，借力多年的成功经验，把更的净水设备推向! ? 第四：净水器质量好，!?水之森多年来一直以国际化严格提升产量，严格生产，凭借大工厂的优势，努力降低生产成本，浪木净水器，为国内众多经销商提供高性价比的产品。同样质量的净水器，在水之森可以买到更实在的价格;同样的价格，在水之森可以买到质量更好的净水器。真正的实惠，让水之森赢得广大经销商和用户的信赖!真诚欢迎您来电咨询。 ? ?欢迎各地家电经销商、批发商、装饰材料经销商、装修公司加盟水之森净水设备!我们以真诚的服务态度迎接您的咨询。 产品：浪木环保科技有限公司供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
