服务行业也要做零缺陷质量管理 “是公司发展的基础和保证。”以前，我总对这话感觉不大，于我的物流没有直接的关系，是制造与部门的事情，造成对重要性的认识不够。通过两天的培训和学习，感悟很深，知道就是竞争力，就是，就是一个正确信息的延续。 很多时候，我们拼命努力地工作，可到头来，发现我们所做的可能不是客户想要的，我们所付出的，在别人看来可能只是像一群蚂蚁把一块石头搬回巢穴：我们所搬回的，无论如何也只是
