从用户角度看，记者随机询问餐饮行业从业者及常点外卖的同事朋友关于外卖配送时间的要求，得到除了特殊餐品如汤、粥、面等之外，40分钟左右外卖能送到就比较满意，1小时以内基本不会不满。此外，相对于，准时更容易得到认可。有一种说法是，长期保持80分的菜品能达到100分的顾客满意度。并非说追求配送时间减少不对，只是当微博搜索外卖、外卖配送等关键词时，出现多为抱怨和车祸新闻时，送餐车，或许大家都需要冷静一下。
