安全、时速成竞争热点 大数据助力用户体验战在寻求差异化的竞争背景下，外卖O2O行业已经逐步由价格厮杀的粗放式竞争模式转变为看谁更走心的用户体验比拼。根据消费者协会对外卖O2O服务体验的调查结果显示：外卖O2O服务整体得分为79.8分，其中线上体验得分为84.7分，线下体验得分为77.7分。这说明相对于线上订餐的体验情况，线下送餐服务及送餐质量体验部分存在的问题相对突出。 烧钱战大浪淘沙 ?饿了么、
