深圳供应录音通讯 录音系统 录音软件 客服电话录音 大网录音
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【录音系统概念 (录音通讯,录音系统,客服电话录音,www.58pbx.com)
在通讯领域中,电话网范围已经普及到的各个角落成为主要的通信手段,通过电话人们可以相互沟通,传达信息,(录音通讯,录音系统,客服电话录音,www.58pbx.com)通话过程中录制有效的信息越来越得到各企事业的重视。在商务服务领域,各行业建设了客户服务中心既“呼叫中心”代替传统的柜台业务,通过录音记录业务代表的服务质量对其进行监督和考核以便提高企业的名誉;(录音通讯,录音系统,客服电话录音,www.58pbx.com)在安全部门对一些重点监控对象的往来通信进行录音和实时监00听,以及对某些重要指令录音。
公司是国内较早从事CTI技术开发和集成的高科技企业,针对各行业的需求研制了一套多轨数字录音系统,(录音通讯,录音系统,客服电话录音,www.58pbx.com)目前已经得到电信、银行、企业、邮政、公安等多个行业的广泛应用和考验。
【录音监控系统特点(录音通讯,录音系统,客服电话录音,www.58pbx.com)
可24小时不停机工作,高可靠性;(录音通讯,录音系统,客服电话录音,www.58pbx.com)
多重口令管理,防止未经授权的非法访问,系统保密性好、安全性高;
中文Windows 2003/XP操作环境,(录音通讯,录音系统,客服电话录音,www.58pbx.com)图形界面,简单易学,无须专门培训;
单机可同时对500条电话线路进行录音、留言、监00听、检索等操作;
除录音等基本功能外,更突出统计等综合管理功能,以适应多方面的需要;
强大的扩展能力;(录音通讯,录音系统,客服电话录音,www.58pbx.com)
查询方式灵活多样,如按日期范围、时间长度、通道号、电话号码、打进打出、记录方式(录音或留言)等等,(录音通讯,录音系统,客服电话录音,www.58pbx.com)也可多种方式组合查询;
录音放音可同时进行,检索重放,且重放定位可精确到秒;
提供音箱、耳机、电话机等多种听取方式,且易于转换成各种声音文件播放格式;(录音通讯,录音系统,客服电话录音,www.58pbx.com)
实时监00听某一个通道的通话内容,并支持网络监00听;
自动备份、自动报警功能;(录音通讯,录音系统,客服电话录音,www.58pbx.com)
对录音资料可以制作标签以便查询,并可对录音资料做重要或普通等标记功能。
支持远端查询及播放(录音通讯,录音系统,客服电话录音,www.58pbx.com)
【系统构成
录音监控系统由硬件设备与录音管理软件两部分组成,(录音通讯,录音系统,客服电话录音,www.58pbx.com)硬件设备部分由监控录音卡组成,单卡完成24路模拟线路的接入与呼出,24路人工坐席、24路录放音、收发码,转接等CTI功能。拓扑图如下:(录音通讯,录音系统,客服电话录音,www.58pbx.com)
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