无论业界内外,如今对物流市场所下的定语是“热”,我却认为物流冷,冷在供应方,而不是需求方,冷在合作诚意上,冷在服务问题上。第三方物生的根源就是企业物流的外包需求,第三方要在外包中获利生存,只能从降低物流成本中获得。因此,物流成本的降低对第三方物流的运作至关重要,精益物流就是要在每个运作环节上作到,将成本降到接近限。不过,我不赞成第三方物流为客户提供服务满意度的提法,因为满意就意味着高成本。服务满意