箱子演播室
移动演播室的内容和演播室、演播车基本相当，是EFP系统中小的构架了，但麻雀虽小，五脏俱全，有同步切换、监视屏幕和Tally信号、通话系统、储存及传输、供电系统等功能。移动演播室的体积只有8U高度，但却是的广播级EFP系统，所以除了考虑方便和经济的同时，MS-500移动演播室提供高画质及技术质量外，便利的操作性、产品的稳定性，都是MS-500系统的主要灵魂。安全与稳定性• 线路均在机箱内可防止外力意外造成配线脱落或接触不良。• PD-1电源处理中心提供安全及稳定的电源，亦可利用车用及发电机的电源，提供给现场器材使用。• 移动式拖盘具备锁定效果，防止碰撞及操作时的切换台定位，不会因摇晃任意移动。• 屏幕具备可调式角度位置，可调整视觉角度。• 机箱可保护所有器材，可遮雨及防止阳光曝晒。的内部线路架设，整齐且传输安全不造成干扰。机动性• 小车载运即可随时机动性移动作业。• 两个人即可搬运至会场演播地点。• 室内室外皆可使用。方便性• 所有线路已配线完成，可节省现场安装架设线路时间。• 可掀式背版，无需拆卸螺丝及可安装内部线路。耐摔• 铝制飞行箱机柜无木制品，符合环保。并有泡棉隔离，耐震、耐摔及防碰撞。• 使用耐落螺丝固定所有器材，可防止螺丝振落导致器材掉落。
售后服务
为了更好的使用本公司提供的设备，我公司将在产品售后服务严守规章，提升服务质量，我们将作到以下承诺：
供货、安装及培训 1、免费送货，负责进行安装调试并提供设备使用的技术培训，保证用户对机器设备的正常使用及维护。培训内容包括设备的技术指标介绍、基本操作知识、日常维护和保养、常见故障排除等。 2、协助用户验收机器设备，并与用户签署标准的《购销合同》。
产量服务（一）设备的保修服务
1、产品的保修期限为三年。保修范围按厂家规定执行，终身维修 。人为损坏及易损件除外。
2﹑定期随访，电话询问使用情况。
3、如遇紧急故障，我公司可派技术人员现场免费技术服务。
（二）技术支持及售后服务 1、公司全面负责所提供非线性编辑实验室系统设备的保修和售后服务工作。 2、公司出售的各种产品都具备说明书及所附资料介绍的功能及效果，产品附件，并提供全套设备的正规保修卡。并建立保修档案、定期维护制度。 3、公司对所售产品的质量负责，在产品售出后如果出现质量问题，负责及时免费维修，在接到报修通知后，维修人员应在14小时内赶到现场，且马上维修，直至故障排除，完全恢复正常运作为止。 4、技术人员为用户讲解产品在使用中的常用技巧和注意事项，及技术咨询。 5、设备安装调试过程中，本公司将安排不少于两位工程师进行技术支持在安装调试结束后使用过程中，将由一名工程师做长期售后服务。
售后服务热线 公司专门设有由技术人员和后勤人员组成的售后服务机构，备有24小时售
应用系统正式运行后若出现故障（CASE），我公司将以高效、规范、标准的故障解决服务体系来帮助客户解决问题。
公司的故障解决服务分为四个等级：
一级：由于应用系统的原因造成宕机或数据严重损坏，使得用户的业务运作受到严重影响。
二级：由于应用系统的操作性能严重下降，或系统性能明显下降，使用户的业务运作受到严重影响。
三级：系统的操作性能受损，但用户的大部分业务仍可正常运作。
四级：需要信息或资源，对用户的业务运作几乎无影响，或根本没有影响。
四级故障解决标准见下表说明：
故障级别 响应时间 响应方式 响应人员 解决时限
一级 2小时 现场 项目经理、技术支持负责人 24小时
二级 2小时 现场 技术支持负责人、售后工程师 24小时
三级 2小时 现场、电话 售后工程师 24小时
四级 2小时 电话 售后工程师 24小时
一级故障在24小时后还没有确诊，或者在48小时后还没有解决，项目经理（必要时还包括公司领导）将达到现场。
二级故障在24小时后还没有确诊，或者72小时后还没有解决，技术支持负责人将到达现场。
二级故障在24小时后还没有确诊，项目经理将达到现场。
在特殊情况下，比如客户直接与熟悉的工程师联系，要求支持，此时公司也允许工程师直接对客户支持，但工程师必须严格按照上述标准执行，并向相关人员汇报将解决问题的过程详细记录，并在整理之后提交给客户。。
项目组成员与构成
我公司有多名长期从事广播电视非线性编辑实验室、演播室、录音室建设系统的规划实施培训及多媒体教学、影视动画制作及播出，具有丰富的系统培训、安装调试、系统集成经验。项目负责人和主要技术人员安排如下：
安装调试与技术培训
为了更好的使用本公司提供的设备，我公司将在产品售后服务严守规章，提升服务质量，我们将作到以下承诺：
供货、安装及培训： 1、免费送货，负责进行安装调试并提供设备使用的技术培训，保证用户对机器设备的正常使用及维护。培训内容包括设备的技术指标介绍、基本操作知识、日常维护和保养、常见故障排除等。 2、协助用户验收机器设备，并与用户签署标准的《购销合同》。
技术培训：
时限：5个工作日
人数：至少两人（均为的售后服务人员）
操作管理人员(2到3人)
参加培训人员应该有一定的计算机软、硬件知识，有一定的英文基础，熟悉常用的操作系统软件和应用软件，有计算机应用的实际经验，保证学会为止。
优惠条件
我公司承诺提供的系统设备稳定可靠、售后服务完善、技术支持全面及时，。并免费为客户培训，举办技术讲座，使客户能够熟练掌握与应用操作。
服务承诺
公司对所安装的系统工程及设备终身维护.
公司对所售设备一个月内保换(设备质量).
公司对所售设备壹年保修,终身维修.
对所安装系统及设备出现问题,一小时内给予答复,24小时到达现场服务.
电话：
传真：
QQ：
北京慧利创达科技有限责任公司
