呼叫中心不断随着时代的变迁和科技的发展而与时俱进，应用范围也在不断拓宽，热点行业每隔几年就有新的方向。具体就东进技术而言，外呼中心，从热线、电信企业、和以银行为代表的金融企业，再到电销、交友应用，直至应急通信领域、水利电力、电子商务、物联网等等。放眼未来，呼叫中心将与业务深度结合。对此，呼叫中心刚开始是以服务为主要目的，是一个成本中心；近年来，与电子商务结合的呼叫中心转而以销售为主要目的，陕西外呼中心方案，变成一个利润中心。而在未来，随着以为代表的技术发展，呼叫中心将逐渐代替需要面对面的业务，这就需要与业务的深度结合。比如，有些银行开始尝试推出的VTM(Video Teller Machine)服务，就是银行柜台业务与呼叫中心的深度结合。你可以把它叫做呼叫中心，也可以把它叫做业务中心，二者的界限将并不那么清晰。在实践层面，东进技术已经付诸行动。在方面，东进技术将进一步加大投入。此外，下一代的Keygoe多媒体交换机产品也将能够提供单机框上百路的处理能力。展望未来的呼叫中心领域，贺建楠表示：“东进技术希望能够成为新理念、新技术的倡导者和践行者。我们愿意与合作伙伴以及业界的朋友一起，不断拓展呼叫中心的内涵与外延，也希望能够在新的呼叫中心发展历程中留下自己的烙印。” 质检系统，渭南外呼中心方案，让好变的更好对服务质量进行量化分析，为服务改进提供数据支撑支持实时质检和历史质检，管理员可查看当前正在进行的会话或是历史会话可基于时间、客服人员、会话类型等维度对客服工作质量进行统计分析，如接通与应答间隔、满意度、客户评分等支持客服工作量统计，包括会话数、会话时长等十余项指标支持报表生成与导出，通过量化指标详细掌握当前客服工作质量，明确差距点与改进方向 慧群通讯(图)_渭南外呼中心方案_外呼中心由西安慧群通讯科技有限公司提供。西安慧群通讯科技有限公司（www.xianhuiqun.com/）位于陕西省西安市南二环西段108号紫竹大厦A座17层11702室。在市场经济的浪潮中拼博和发展，目前慧群通讯在网络通信产品中拥有较高的度，享有良好的声誉。慧群通讯取得全网商盟认证，标志着我们的服务和管理水平达到了一个新的高度。慧群通讯全体员工愿与各界有识之士共同发展，共创美好未来。 产品：慧群通讯供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
